Polityka reklamacyjna

§1 Zasady ogólne
1. Klient ma prawo złożyć reklamację, jeżeli towar jest wadliwy lub niezgodny z umową.
2. Reklamacje należy składać w terminie 2 lat od daty dostawy.

§2 Procedura reklamacyjna
1. Reklamacje należy składać w formie pisemnej lub drogą elektroniczną na adres: support@montires.com
2. Reklamacja powinna zawierać:
• Imię i nazwisko Klienta
• Numer zamówienia
• Opis wady
• Żądanie klienta (wymiana, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy)
3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od ich otrzymania.

§3 Odpowiedzialność
1. W przypadku uznania reklamacji, koszt zwrotu towaru pokrywa kupujący.
2. W przypadku odrzucenia wniosku, klient zostanie poinformowany o przyczynach odrzucenia.